Returret

Vi tilbyder 30 dages fuld returret.

Er du ikke tilfreds med varen, kan du returnere den til os og få alle dine penge retur.

Du betaler selv for returfragten. Du kan også vælge at afvise leveringen. Gør du det, skal det lige bemærkes, at varen tilhører dig, indtil den er sendt retur til os. Det vil derfor være en fordel, hvis du meddeler fragtfirmaet at du afviser forsendelsen, så de hurtigst muligt kan sende den retur til os. Ellers kan der godt gå uger før fragtfirmaet sender den retur til os og vi kan refundere pengene til dig.

Du behøver ikke at forklare hvorfor du gerne vil af med varen, men det kan være til stor hjælp for os, da vi derved kan vurdere om varen skal tages ud af sortimentet eller om beskrivelsen af varen skal opdateres.

Returretten gælder i 30 dage fra den dag du fysisk modtager varen.

Når varen er modtaget retur, vil vi med det samme vurdere om varens stand berettiger til returnering. Hvis varen er brugt på en måde der tydeligt forringer varens værdi, kan vi vælge at afvise returneringen eller tilbyde varen retur til en reduceret pris. Det er vigtigt at du sender ALT med retur og at varen er pakket forsvarligt ind.

Ønsker du at gøre brug af din returret, udfylder du nedenstående returformular.

Vi kan ikke behandle din returnering før den er udfyldt og sendt til os. Det er ikke nok at vedlægge et stykke papir med varen hvor du forklarer dig. Når vi har en udfyldt formular, har vi en digital historik over sagen og kan derfor altid søge den frem.

Hvis du ønsker at returnere varen fordi den er defekt, betaler vi returfragten.

BEMÆRK: Varer til personlig hygiejne og pleje, varer til mad og drikke tages ALDRIG retur hvis plomberingen er brudt eller bærer præg af at have været brugt. (F.eks. tandbørster, barbergrej, hårtrimmer, drikkeflasker, madkasser o.lign) Det samme gælder al form for software.

Navn *

Email *

Ordrenr. / Fakturanr. *

Årsag til returnering *

• Jeg har bestilt en forkert vare.
• Unoshop.dk har sendt en forkert vare.
• Varen er behæftet med fejl.
• Varen blev leveret for sent.
• Levede ikke op til mine forventninger.
• Jeg har fundet varen billigere et andet sted.
• Ønsker jeg ikke at oplyse.

Har varen været taget i brug / afprøvet? *

• Ja
• Nej

Er varen komplet ? *

• Ja
• Nej

Hvis der er dele af varen som mangler, vil du enten blive bedt om at eftersende det eller det vil blive modregnet det beløb vi refunderer.

Tilføjelse til returneringen

Send besked

Fortrydelsesret – Hvis du fortryder dit køb

Du har 30 dages fuld fortrydelsesret, når du handler på www.unoshop.dk.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Du betaler selv returfragten.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i  ubrudt original emballage. Du er velkommen til at besigtige varen på samme måde som i en fysisk butik, men ikke tage den i brug.

Eks 1: Hvis du køber et par sko må du gerne prøve om de passer, men du må ikke tage en løbetur, da dette vil forringe varens stand.

Eks 2: Hvis du har købt en æske legoklodser, må du ikke flå kassen op og åbne de forseglede poser med klodser, da det derved vil være umuligt for os at se om alt er sendt med tilbage.

En god huskeregel er at varen skal returneres i en stand, som du selv vil betale fuld pris for.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart væsentligt forringer varens salgsværdi.
Ved køb af forseglede lyd/billedoptagelser og edb-programmer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.

Varer beregnet til personlig hygiejne tages ALDRIG retur hvis der er den mindste antydning af at have været pakket op.

Det er ikke muligt at aflevere returvarer personligt på vores adresse.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.